Сейчас кредитные организации начали динамично вводить смс банкинг. Что же это такое? СМС-банкинг является одним из вариантов технологий дистанционного банковского обслуживания. В этом случае, в любое время обеспечивается доступ к счетам, а также операциям связанным со счетами. Система работает с помощью использования телефонного номера, который предварительно был зарегистрирован в банке. Обмен информацией и передача команд для осуществления банковских операций происходит посредством СМС-сообщений. Иными словами, это служба моментального обмена данными путём отправки или получения СМС оповещений.
Сферы предназначения:
• банковское обслуживание;
• финансовое обслуживание;
• страховое обслуживание;
• система приёма платежей.
Система СМС-банкинг содержит в себе модуль автоматизированной отправки СМС-сообщений и их получения от клиентов, ответных СМС-запросов. Она объединяется в ИТ-инфраструктуру финансовой организации.
Основные услуги СМС-банкинга:
• подтверждение операций, которые были выполнены и послужили причиной изменения доступного остатка на счёте. Например: списание/зачисление средств, блокирование суммы;
• запрос данных о состоянии счёта. В частности: заблокированная сумма, баланс, кредитный лимит, доступный остаток;
• временное блокирование платёжной карты;
• получение информации о последних операциях, связанных со счётом;
• разблокирование платёжной карты;
• увеличение, на время, лимитов по эксплуатации платёжной карты;
• подсказка о завершении действия карты;
• напоминание об обязательных платежах. Один из примеров: погашение задолженности по кредиту.
СМС-банкинг позволяет клиенту своевременно получать всю нужную информацию касающуюся состояния своих счетов или карт. Для обеспечения эффективной и надёжной функции непосредственного взаимодействия с клиентом используется автоматическое информирование. В настоящее время, неотъемлемой частью сервиса, который предоставляется каждым крупным банком, является СМС рассылка охватывающая сферу банковских систем(SMS-банкинг). Это ещё и результативный инструмент как для увеличения уровня обслуживания при взаимодействии с клиентом так и улучшения уровня эффективности компаний, которые занимаются рекламой и исследованиями. Однако, от разных банков под смс-банкингом клиенты получают разнообразный по функциональности сервис.