На рынке воздушных перевозок отмечается большое количество авиакомпаний, которые для удержания своей доли рынка внедряют различные маркетинговые мероприятия. Одним из популярных способов поощрения является программа лояльности. Ее принцип заключается в том, чтобы клиент постоянно пользовался услугами авиаперевозчика, получая за это много бонусов (миль). Заработанные очки в дальнейшем можно обменять на разнообразные привилегии – бесплатные авиабилеты, улучшение категории обслуживания, номер в отеле и многое другое.

Читать далее →