Холодный звонок — в наше время один из результативных способов привлечения клиентов. Почему он называется «холодный»? Холодным называют первичный прозвон новой компании, когда вы не знаете имя/фамилию человека, отвечающего за ваш сегмент. Вы просто звоните на общий телефон и просите соединить с человеком, который занимается «тем-то и тем-то». Как же сделать такой звонок максимально результативным? Как заинтересовать человека на другом конце провода? Как заставить его купить ваш товар или услугу? Ниже приведены несколько результативных техник. Но прежде всего, Вам нужно найти нужного человека в компании, ведь 90% успеха холодного звонка заключаются в том, чтобы влить информацию в нужные уши. Читать далее →

Любая используемая схема экономических отношений требует постоянного и динамичного развития, осуществляемого с целью создания оптимальных условий ведения бизнеса. В условиях жёсткой конкуренции, использование современных информационных технологий позволяет осуществлять автоматизацию различных процессов, с помощью разработанных программных приложений. До последнего времени, основное внимание разработчиков было обращено на сферы финансов и логистики, оставляя в стороне такое важное звено всех экономических отношений, как взаимодействие с партнёрами, клиентами. Разработка и внедрение компьютерного обеспечения, получившего общее название системы crm (налаживание отношений с клиентами), позволило осуществить наладку контроля и учёта взаимоотношений с заказчиками, с последующим анализом собранных результатов, необходимым для улучшения бизнес-процессов. Читать далее →